Právne dokumenty

Zásady cookies

Posledná aktualizácia: 1. januára 2026. Transparentnosť v každom detaile.

Čo sú súbory cookies?

Súbory cookies sú malé textové súbory, ktoré webové stránky ukladajú do vášho zariadenia (počítač, tablet, smartfón) prostredníctvom prehliadača. Slúžia na rozpoznanie vášho zariadenia pri opakovanej návšteve, zapamätanie vašich preferencií a zlepšenie vášho používateľského zážitku. Cookies neobsahujú vírusy ani iný škodlivý softvér a nemôžu spúšťať programy ani prenášať vírusy do vášho zariadenia.

1. Právny základ pre používanie cookies

Webová stránka heltrixo.eu používa súbory cookies v súlade s nariadením GDPR, zákonom č. 351/2011 Z.z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov a smernicou EÚ o súkromí a elektronických komunikáciách (ePrivacy). Pre nevyhnutné technické cookies nepotrebujeme váš súhlas, keďže sú nezbytné pre základnú funkčnosť stránky. Pre všetky ostatné kategórie cookies vyžadujeme váš aktívny a informovaný súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

Váš súhlas je platný po dobu 12 mesiacov od jeho udelenia. Po uplynutí tejto doby vás opätovne požiadame o potvrdenie. Odmietnutie iných ako nevyhnutných cookies nemá žiadny vplyv na základnú funkčnosť stránky — naďalej si môžete prezerať obsah a uskutočňovať objednávky.

2. Typy cookies, ktoré používame

Nevyhnutné cookies (Strictly Necessary)

Tieto cookies sú absolútne nevyhnutné pre správne fungovanie webovej stránky. Bez nich by základné funkcie stránky nefungovali — ako napríklad správa nákupného košíka, prihlásenie do konta alebo zabezpečenie formulárov. Tieto cookies nepotrebujú váš súhlas.

Názov	Účel	Platnosť
session_id	Správa používateľskej relácie	Relácia
csrf_token	Ochrana formulárov pred falzifikáciou požiadaviek	Relácia
cookie_consent	Uloženie vašej voľby ohľadom cookies	12 mesiacov
cart_token	Obsah nákupného košíka	7 dní

Analytické cookies (Analytics)

Analytické cookies nám umožňujú sledovať, ako návštevníci používajú naše stránky — ktoré stránky navštevujú najčastejšie, odkiaľ prichádzajú, ako dlho zostávajú a kde stránku opúšťajú. Tieto informácie nám pomáhajú neustále zlepšovať obsah a funkčnosť stránky. Zbierané dáta sú anonymizované alebo pseudonymizované.

Nástroj	Poskytovateľ	Platnosť
Google Analytics 4	Google LLC (EÚ server)	24 mesiacov
Hotjar (heatmapy)	Hotjar Ltd.	12 mesiacov

Marketingové cookies (Marketing)

Marketingové cookies sledujú vaše online správanie s cieľom zobrazovať vám relevantné reklamy. Umožňujú nám merať efektivitu reklamných kampaní a vytvárať personalizované reklamné správy na základe vašich záujmov a predchádzajúcich interakcií s naším obsahom.

Nástroj	Poskytovateľ	Platnosť
Meta Pixel	Meta Platforms Inc.	90 dní
Google Ads Remarketing	Google LLC	90 dní

Funkčné cookies (Functional)

Funkčné cookies zapamätávajú vaše osobné nastavenia a preferencie na stránke — napríklad zvolený jazyk, preferovaný spôsob doručenia alebo predchádzajúce nastavenia formulára. Vďaka nim nemusíte zadávať tie isté informácie pri každej návšteve. Tieto cookies nesledujú vašu aktivitu na iných webových stránkach.

3. Správa a odvolanie súhlasu

Váš súhlas s cookies môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať. K nastaveniu cookies sa dostanete prostredníctvom bannera, ktorý sa zobrazí pri každej návšteve stránky pred udelením súhlasu, alebo cez sekciu „Nastavenia cookies" dostupnú z päty stránky.

Okrem nášho nástroja na správu súhlasu môžete cookies spravovať priamo v nastaveniach vášho prehliadača. Tu sú návody pre najpopulárnejšie prehliadače:

Google Chrome

Nastavenia → Súkromie → Cookies

Mozilla Firefox

Možnosti → Súkromie a bezpečnosť

Apple Safari

Preferencie → Súkromie

Microsoft Edge

Nastavenia → Cookies a povolenia

Upozorňujeme, že zablokovaním alebo vymazaním cookies môže dôjsť k obmedzeniu niektorých funkcií webovej stránky. Nevyhnutné cookies nemožno odmietnuť cez náš banner, keďže sú nevyhnutné pre fungovanie stránky — môžete ich odstrániť priamo cez prehliadač, čo však môže narušiť používanie stránky.

4. Cookies tretích strán

Niektoré cookies ukladajú priamo externé spoločnosti (Google, Meta a pod.), nie my. Na tieto cookies sa vzťahujú vlastné zásady ochrany súkromia a podmienky týchto spoločností. Odporúčame vám oboznámiť sa s ich dokumentáciou pre úplný prehľad o spôsobe, akým spracúvajú vaše údaje.

Pokiaľ navštívite stránku heltrixo.eu zo zahraničia alebo prostredníctvom reklamného odkazu z inej stránky, môžu byť nastavené aj cookies súvisiace s danou platformou alebo reklamnou sieťou. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za spracúvanie údajov tretími stranami prostredníctvom ich vlastných cookies.

5. Kontakt a aktualizácie

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa nášho používania cookies alebo chcete uplatniť niektoré z vašich práv, neváhajte nás kontaktovať na adrese [email protected] alebo telefonicky na +421 905 347 821.

Tieto zásady pravidelne aktualizujeme, aby odrážali zmeny v právnych požiadavkách, nové funkcie stránky alebo zmeny v nástrojoch, ktoré používame. Dátum poslednej aktualizácie je vždy uvedený v záhlaví tohto dokumentu. Pri každej podstatnej zmene vás budeme informovať prostredníctvom bannera na stránke.